Términos y condiciones

1. Introducción

1.1. Al abrir una cuenta, usar o visitar cualquier sección del sitio web de League of Slots, el Cliente confirma automáticamente que acepta lo siguiente: los Términos y condiciones, la Política de privacidad, las reglas de todos los juegos, y los términos de actividades promocionales, bonos y promociones especiales que la Compañía pudiera ofrecer de manera oportuna. Todos los términos y condiciones antes mencionados se denominarán en lo sucesivo los «Términos». Antes de aceptar los Términos, el Cliente debe leerlos atentamente. Si el Cliente no está de acuerdo en aceptar y respetar los Términos, la Compañía insta al Cliente a que se abstenga de abrir una cuenta o deje de utilizar los servicios de la Compañía. Al continuar usando los servicios de la Compañía, se considera que el Cliente ha aceptado los Términos.

Términos y condiciones generales

2. Partes

2.1. La empresa de apuestas League of Slots (en adelante, la «Compañía») presta servicios en el sector del entretenimiento.

2.2. Al aceptar los Términos, los Clientes del casino en línea League of Slots (en adelante, el «Cliente») confirman que tienen al menos 18 años o que han alcanzado la edad legal para participar en juegos de azar de conformidad con la ley vigente en su jurisdicción («edad legal»).

3. Modificaciones a los Términos

3.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar, editar, actualizar y alterar cualquiera de los Términos por una variedad de razones, incluidas razones legales (para cumplir con nuevas leyes o regulaciones) y razones comerciales, y en beneficio del servicio al cliente. Los Términos vigentes en su versión actual se pueden encontrar en el sitio web de la Compañía, junto con la fecha en que entraron en vigor. La Compañía informará a los clientes respecto de cualquier modificación, incorporación o corrección mediante la publicación de la nueva edición de los Términos en el sitio web de la Compañía. El Cliente es responsable de mantenerse informado sobre los Términos más recientes. La Compañía insta a los clientes a verificar periódicamente si se han actualizado los Términos.

3.2. Si el Cliente se niega a aceptar los Términos modificados, puede cerrar su cuenta de conformidad con el párrafo 13 de estos Términos o dejar de usar el sitio web. El uso de cualquier sección del sitio web de la Compañía con posterioridad a la entrada en vigor de los Términos actualizados se considerará automáticamente una confirmación del acuerdo del Cliente y de la aceptación de los Términos actualizados, lo que incluye (para despejar dudas) cualquier incorporación, eliminación, reemplazo o cualquier otro cambio en la información de identificación relacionada con la Compañía, independientemente de que el Cliente haya sido informado o no de los cambios o haya leído o no los Términos actualizados.

4. Requisitos legales

4.1. El uso de los servicios de la Compañía está estrictamente prohibido para cualquier persona menor de 18 años o que no haya alcanzado la edad legal para participar en juegos de azar de acuerdo con la legislación vigente en su jurisdicción («edad legal»). El uso de los servicios de la Compañía por parte de cualquier persona que no haya alcanzado la edad legal se considera un incumplimiento de los Términos. Con el fin de garantizar que las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad no utilicen sus servicios, la Compañía se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del Cliente en cualquier momento. La Compañía se reserva el derecho de negarle a un Cliente el derecho a utilizar los servicios de la Compañía y suspender la actividad en su cuenta si el Cliente no proporciona un comprobante de edad o si la Compañía sospecha que no es mayor de edad.

4.2. El juego en línea está prohibido por ley en ciertas jurisdicciones. Al aceptar los Términos, el Cliente reconoce que la Compañía no puede otorgar ninguna garantía ni asesoramiento legal con respecto a la legalidad de la Compañía en la jurisdicción del Cliente. La Compañía no puede garantizar que los servicios de la Compañía estén autorizados por la ley en la jurisdicción del Cliente. El Cliente utiliza los servicios de la Compañía voluntariamente y asume toda la responsabilidad con pleno conocimiento de todos los riesgos potenciales.

4.3. La Compañía no tiene intención de proporcionar al Cliente servicios que puedan infringir la legislación vigente en la jurisdicción del Cliente. El Cliente confirma, acepta y garantiza que el uso que hace de los servicios de la Compañía cumple con todas las leyes, normas y estatutos vigentes en la jurisdicción del Cliente. La Compañía no asume responsabilidad alguna por el uso ilegal o no autorizado de sus servicios.

4.4. La Compañía no permite que los clientes que residen o se encuentran en Estados Unidos de América abran una cuenta o depositen dinero. La lista de jurisdicciones puede cambiar sin previo aviso. Si el Cliente se encuentra en una de estas jurisdicciones, acepta que no abrirá ni intentará usar una cuenta.

4.5. El Cliente asume la plena responsabilidad respecto del pago de todos los impuestos y tasas que puedan aplicarse a las ganancias obtenidas de la Compañía. En el caso de que las ganancias estén sujetas a impuestos por parte de los organismos legales o fiscales de la jurisdicción del Cliente, el Cliente tiene la responsabilidad de proporcionar a los organismos pertinentes los registros de sus ganancias o pérdidas.

5. Apertura de una cuenta

5.1. Para poder convertirse en Cliente de la Compañía y utilizar sus servicios, el Cliente debe abrir una cuenta de usuario («cuenta»). Al abrir una cuenta, el Cliente debe proporcionar la siguiente información: dirección de correo electrónico y contraseña para acceder al sistema, nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono.

5.2. Al registrarse, el Cliente debe proporcionar su nombre real. A los efectos de verificar la autenticidad de la información proporcionada, la Compañía se reserva el derecho de solicitar un documento que confirme la identidad del Cliente (lo que incluye, sin limitación, una copia de su pasaporte, documento de identidad o cualquier otro documento de identificación) en cualquier momento. En caso de que el Cliente no proporcione o no pueda proporcionar esta información, la Compañía se reserva el derecho de suspender la actividad en la cuenta del Cliente hasta que se haya proporcionado la información solicitada, así como cerrar permanentemente la cuenta del Cliente si no proporciona la información mencionada.

5.3. El Cliente confirma que toda la información que ingresa al momento del registro ante la Compañía es exacta, auténtica y está completa. En caso de modificaciones, el Cliente deberá realizar las correcciones pertinentes en sus datos. Si el Cliente no cumple con ese requisito, la Compañía podrá aplicar restricciones, negarse a acreditar bonos/ganancias, o cerrar la cuenta del Cliente.

5.4. En caso de que surjan problemas durante el registro, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente por correo electrónico a [email protected].

5.5. Cada Cliente puede abrir una sola cuenta con la Compañía. Cualquier otra cuenta creada por el Cliente se considerará una «cuenta duplicada». La Compañía se reserva el derecho de cerrar inmediatamente cualquier cuenta duplicada, además de:

5.5.1. considerar no válidas todas las transacciones llevadas a cabo con la cuenta duplicada o la principal

5.6. La Compañía se reserva el derecho de tomar decisiones a su exclusiva discreción con respecto a la devolución de los fondos depositados en la cuenta duplicada de un Cliente a este último.

5.7. Se perderán todos los fondos, ganancias o bonos obtenidos o acumulados por el Cliente por medio del uso de una cuenta duplicada. La Compañía podrá incautar cualquiera de los fondos antes mencionados, y el Cliente debe devolver a la Compañía, previa solicitud, los fondos que se hubieren retirado de la cuenta duplicada o principal del Cliente.

6. Verificación de identidad - Requisitos contra el lavado de dinero

6.1. Teniendo en cuenta los derechos otorgados al Cliente para utilizar los servicios, el Cliente confirma, declara, garantiza y acepta que:

6.1.1. El Cliente tiene al menos 18 años o ha alcanzado la edad en la que, de conformidad con la ley vigente en la jurisdicción del Cliente, se le permite participar en juegos de azar.

6.1.2. El Cliente es el titular legítimo de los fondos monetarios contenidos en su cuenta. Toda la información proporcionada por el Cliente a la Compañía al momento de registrarse o después del registro, incluso como parte de cualquier transacción que requiera el depósito de dinero, es auténtica, está actualizada, es precisa y coincide exactamente con el nombre(s) que figura en cualquier tarjeta(s) de crédito/débito u otras cuentas bancarias que el Cliente pueda utilizar para depositar fondos en su cuenta o retirar fondos de ella.

6.1.3. El Cliente es plenamente consciente de que cuando utiliza los servicios de la Compañía, existe el riesgo de que pueda perder su dinero. El Cliente asume la plena responsabilidad respecto de cualquier pérdida que pudiera surgir como consecuencia del uso de los servicios de la Compañía. El Cliente confirma y acepta que utiliza los servicios exclusivamente de forma voluntaria, por elección y bajo su propio riesgo. El Cliente no podrá entablar reclamo alguno contra la Compañía respecto de ningún gasto o pérdida.

6.1.4. El Cliente comprende plenamente las reglas generales, los procedimientos y los métodos en virtud de los cuales se proporcionan los servicios y juegos a través de internet. El Cliente entiende que tiene la responsabilidad de garantizar que la información sobre apuestas y juegos sea correcta. El Cliente no debe llevar a cabo ninguna acción que pueda dañar la reputación de la Compañía.

6.2. Al aceptar y estar de acuerdo con los Términos, el Cliente otorga a la Compañía el derecho de realizar controles periódicos (a discreción de la Compañía), incluso a pedido de terceros (como organismos reguladores), para confirmar la identidad del Cliente y la veracidad de sus datos de contacto («verificación»).

6.3. La Compañía puede restringir la capacidad del Cliente para retirar fondos de su cuenta mientras se lleva a cabo la verificación.

6.4. Si alguna información proporcionada por el Cliente a la Compañía resulta de alguna manera falsa, inexacta, engañosa o está incompleta, se considerará que el Cliente incurrió en incumplimiento de los términos del acuerdo. Como consecuencia de dicho incumplimiento, la Compañía puede cerrar inmediatamente la cuenta del Cliente o negarse a permitir que el Cliente use los servicios de la Compañía, y puede tomar otras medidas a su exclusiva discreción, además de las mencionadas anteriormente.

6.5. En caso de que resulte imposible verificar que un Cliente es mayor de edad, la Compañía se reserva el derecho de suspender la actividad en la cuenta del Cliente. Si al momento de realizar operaciones de juego con la Compañía, el Cliente no tenía la edad legal:

6.5.1. se procederá al cierre de la cuenta del Cliente.

6.5.2. se reembolsarán los fondos depositados en la cuenta por el Cliente, mientras que todas las transacciones llevadas a cabo durante ese período se considerarán no válidas.

6.5.3. se cancelarán y reembolsarán todas las apuestas realizadas por el Cliente durante ese período.

6.5.4. se perderán todas las ganancias acumuladas por el Cliente mientras no era mayor de edad y, a petición de la Compañía, el Cliente deberá indemnizar a la Compañía por los fondos que se hubieren retirado de su cuenta.

7. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

7.1. Una vez que haya abierto una cuenta con la Compañía, el Cliente no debe divulgar su nombre de usuario y contraseña (intencional o accidentalmente) a terceros. En caso de que el Cliente olvide o pierda la contraseña utilizada para acceder a su cuenta, puede restablecerla presionando el botón «¿Olvidaste tu contraseña?» ubicado debajo del botón de inicio de sesión.

7.2. El Cliente es el único responsable de mantener segura su contraseña, así como respecto de cualquier acción y transacción que realice utilizando su cuenta, y de cualquier pérdida que el Cliente sufra en su cuenta debido a acciones de terceros.

7.3. El Cliente acuerda y se compromete a informar inmediatamente a la Compañía sobre cualquier acceso no autorizado a la cuenta del Cliente o sobre cualquier vulneración de seguridad, y a proporcionar a la Compañía evidencia de dicho acceso en caso de solicitud. La Compañía no se responsabiliza por ningún perjuicio ocasionado al Cliente como consecuencia del uso indebido del nombre de usuario y la contraseña del Cliente por parte de otra persona, ni por ningún acceso no autorizado a la cuenta del Cliente, independientemente de que dicho acceso haya sido autorizado o no por el Cliente.

8. DEPÓSITOS Y RETIROS

8.1. Para poder participar en juegos de azar en el sitio web, el Cliente debe depositar al menos 1 USD en su cuenta.

8.2. Al recargar el saldo de su cuenta, el Cliente confirma y se compromete respecto de que:

8.2.1. los fondos que se depositan no tienen un origen delictivo, ilegal o no autorizado.

8.2.2. El Cliente se compromete a no desconocer ni rechazar ninguna transacción previamente completada ni cancelar ningún pago realizado por el Cliente que pudiera causar la cancelación de pagos realizados por terceros para evitar cualquier responsabilidad legal.

8.3. El Cliente solo puede depositar fondos en su cuenta de jugador desde una cuenta/sistema o tarjeta bancaria registrada a nombre del Cliente. La Compañía no acepta fondos de terceros. Si durante una verificación de seguridad la Compañía determina que se ha incumplido esta condición, se confiscarán todas las ganancias.

8.4. En caso de que se presente una solicitud para devolver los fondos a su titular legal mediante transferencia bancaria, todos los costos/comisiones bancarias correrán a cargo del destinatario.

8.5. El Cliente puede utilizar un solo número de teléfono si desea depositar fondos en su cuenta a través de SMS. Dicho número de teléfono debe aparecer en el perfil del Cliente. La Compañía no permite que los clientes acepten ningún tipo de préstamo de un operador de red móvil, incluso si el operador en cuestión ofrece esa clase de servicio. Los clientes no pueden realizar depósitos a través de SMS utilizando préstamos SMS si tienen un saldo negativo en su cuenta. Si el Cliente incumple esta disposición, se lo incluirá en una lista negra, se procederá a bloquear su cuenta y no podrá retirar fondos.

8.6. La Compañía no acepta dinero en efectivo. La Compañía se reserva el derecho de permitir la intervención de organizaciones de terceros en el procesamiento de pagos electrónicos o instituciones financieras en el procesamiento de depósitos y pagos. El Cliente acepta las disposiciones mencionadas anteriormente, siempre que las normativas de las organizaciones de terceros que procesan pagos electrónicos o instituciones financieras no contradigan el contenido de estos Términos.

8.7. El Cliente no debe desconocer transacciones previamente completadas ni anularlas de ninguna otra manera, y no debe cancelar ninguna otra transacción que incluya fondos en su cuenta de jugador. En caso de incumplir esta condición, el Cliente debe indemnizar a la Compañía por los fondos no pagados, incluidos los costos en que la Compañía debiera incurrir para cobrar los fondos del Cliente.

8.8. La Compañía se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Cliente, anular los pagos realizados y reclamar cualquier ganancia si descubre depósitos sospechosos o fraudulentos, lo que incluye los depósitos realizados con tarjetas de crédito robadas o cualquier otra transacción de naturaleza fraudulenta (incluidos los pagos reembolsados o anulados). La Compañía se reserva el derecho de informar a las autoridades u organizaciones pertinentes (incluidas las agencias de crédito) respecto de cualquier actividad fraudulenta relacionada con pagos o cualquier otra actividad ilegal. La Compañía también se reserva el derecho de comunicarse con una agencia de cobro de deudas para recuperar cualquier depósito impago. Bajo ninguna circunstancia la Compañía se responsabilizará por el uso no autorizado de tarjetas de crédito, independientemente de que el Cliente estuviere o no al tanto del robo de la tarjeta de crédito.

8.9. El Cliente reconoce y acepta que una cuenta de jugador no es una cuenta bancaria y que, por lo tanto, no está sujeta a ningún tipo de seguro, garantía, depósito o cualquier otro medio de protección bajo la modalidad de sistemas de seguro de depósito, seguro bancario u otro programa de seguro similar. Los fondos mantenidos en una cuenta de jugador no generan intereses.

8.10. Cuando un Cliente realiza un depósito, los fondos se acreditan en su saldo principal con un requisito de apuesta de x1.

8.11. El Cliente puede solicitar un retiro de los fondos de su cuenta de jugador en cualquier momento, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

8.11.1. todo depósito realizado en la cuenta debe haberse realizado sin la intervención de ninguna actividad prohibida y ningún depósito debe haberse anulado o cancelado de alguna otra manera;

8.11.2. todas las actividades de verificación mencionadas en la sección 6 se deben haber llevado a cabo con resultado satisfactorio.

8.11.3 Al efectuar una solicitud para retirar fondos de su cuenta, el Cliente debe tener en consideración lo siguiente:

8.11.4. La información contenida en el perfil del Cliente debe estar completa, incluido su nombre y datos de contacto completos (número de teléfono verificado y dirección de correo electrónico verificada);

8.11.5. Los retiros deben realizarse utilizando el mismo método de pago que se usó para depositar los fondos en la cuenta de jugador del Cliente.

8.11.6. De conformidad con los términos y condiciones de Mastercard, la Compañía no puede devolver fondos a una tarjeta de crédito Mastercard. En ese caso, los fondos que se depositaron con una tarjeta de crédito Mastercard se devolverán a través de métodos de pago alternativos.

8.11.7. Si el Cliente solicita retirar una suma de mil dólares estadounidenses ($ 1000) o más, debe cumplir con el procedimiento de verificación de identidad. Este procedimiento se puede completar enviando una fotocopia o foto digital de la página que contiene la foto de un documento de identidad (pasaporte del Cliente, cédula de identidad u otro documento de identificación) a la Compañía.

Si el Cliente desea hacer un retiro a una tarjeta de crédito, también debe proporcionar una fotocopia o fotografía digital de ambos lados de la tarjeta en cuestión. Puede tapar el código de seguridad (CVV2) si así lo desea.

8.11.8. Los montos de retiro equivalentes o inferiores 199 USD se transferirán a la cuenta del Cliente dentro de los tres días hábiles posteriores al momento en que envíe su solicitud.

8.11.9. Los montos de retiro superiores 200 USD e inferiores o equivalentes a 999 USD se transferirán a la cuenta del Cliente dentro de los cinco días hábiles posteriores al momento en que envíe su solicitud.

8.11.10. Los montos de retiro superiores a 1 000 USD e inferiores o equivalentes a 4 999 USD se transferirán a la cuenta del Cliente dentro de los catorce días hábiles posteriores al momento en que envíe su solicitud.

8.11.11. Los montos de retiro superiores 5 000 USD e inferiores o equivalentes a 9 999 USD se transferirán a la cuenta del Cliente dentro de los veintiún días hábiles posteriores al momento en que envíe su solicitud.

8.11.12. Los montos de retiro equivalentes o superiores a 10 000 USD se transferirán a la cuenta del Cliente dentro de los treinta días hábiles posteriores al momento en que presentó su solicitud, y el mismo plazo se aplica a los montos que no superen 10 000 USD .

8.11.13. Los métodos de retiro alternativos deben acordarse con la administración del sitio web de forma individualizada.

8.11.14. El Cliente confirma que está de acuerdo con los procedimientos de retiro de la Compañía, tal como se estipula en los párrafos 8.11.1 - 8.11.13.

8.11.15. Los retiros pueden demorar más de lo especificado en los párrafos 8.11.8. - 8.11.12. en caso de una mayor carga de trabajo en el departamento de finanzas, o una mayor demanda de procedimientos KYC (verificación de identidad) y otras verificaciones necesarias. El Cliente puede ponerse en contacto con el sector de soporte al cliente de la Compañía para averiguar las razones de cualquier demora respecto de un determinado retiro.

8.11.13. El monto máximo de ganancia que se puede obtener al canjear un bono por registro de un sitio asociado (un bono sin requisito de depósito por registrarse desde un sitio web asociado) es de tres veces el monto del bono.

8.11.14. En caso de que se utilicen los servicios de un operador móvil para transferir fondos, con el fin de evitar cualquier posible fraude, el pago se realizará no antes de 2-3 semanas después de que se acredite en tu cuenta el último depósito realizado con este método de pago.

8.12. Los clientes VIP pueden realizar un seguimiento rápido de sus solicitudes de retiro, siempre que hayan depositado un monto de al menos 1 000 USD en los últimos 30 días.

8.13. Por razones legales, la Compañía no acepta clientes procedentes de los siguientes países: EE. UU., Ucrania, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria. La Compañía tampoco acepta pagos procedentes de territorios temporalmente ocupados (Óblasts de Lugansk y Donetsk y la República Autónoma de Crimea), y las personas que residen o se encuentran en estos países y territorios no pueden abrir una cuenta ni depositar fondos en el sitio web. La Compañía puede modificar esta lista de jurisdicciones sin previo aviso a los clientes. El Cliente acepta que no abrirá una cuenta ni transferirá fondos a una cuenta mientras se encuentre en alguno de los territorios mencionados anteriormente.

8.14. El Cliente puede efectuar una solicitud de retiro si no hay fondos en su cuenta que estén pendientes de apuesta.

9. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO (INCLUIDO 1-CLICK SERVICES)

9.1. El Cliente acepta pagar todos los servicios o productos, o cualquier servicio adicional que use o solicite en el sitio web, así como todos los costos adicionales (si fuese necesario), incluidos, entre otros, posibles impuestos, tasas, etc. El Cliente asume la plena responsabilidad respecto del pago de todos los costos de manera oportuna. El proveedor de servicios de pago solo habilita el procesamiento de pagos por los montos estipulados por el sitio web y no asume ninguna responsabilidad respecto del pago de los costos adicionales mencionados anteriormente por parte del Cliente. Una vez que el Cliente presiona el botón «Pago», el pago se considera finalizado y no se puede revertir. Al presionar el botón «Pago», el Cliente acepta que no cancelará el pago ni solicitará su cancelación. Al efectuar una solicitud en el sitio web, el Cliente declara y confirma que no infringe las leyes de ningún estado. Asimismo, al aceptar las disposiciones de estos Términos, el Cliente, en su calidad de titular de la tarjeta de pago, confirma que tiene derecho a utilizar los artículos o servicios disponibles en el sitio web.

9.2. En el caso de que el Cliente utilice los servicios del sitio web, que ofrece servicios específicos, como los servicios de juego, el Cliente otorga su confirmación legalmente vinculante de que ha alcanzado la edad legal en virtud de la cual las leyes vigentes en su jurisdicción le permiten utilizar los servicios disponibles en el sitio web.

9.3. Al utilizar los servicios del sitio web, el Cliente acepta la responsabilidad legal de cumplir con la legislación de cualquier estado en el que esté utilizando ese servicio y confirma que el proveedor de servicios de pago no es responsable respecto de ningún incumplimiento ilegal o no autorizado de dicha legislación. Al aceptar usar los servicios en el sitio web, el Cliente entiende y acepta que sus pagos son procesados por un proveedor de servicios de pago, y que el Cliente no tiene derecho legal a obtener reembolsos por servicios o artículos que ya hubiere pagado, ni a la cancelación de los pagos. Si el Cliente desea dejar de pagar por el uso de servicios o artículos antes de la fecha de vencimiento del próximo pago, puede negarse a usar los servicios en su cuenta en el sitio web.

9.4. El proveedor de servicios de pago no asume responsabilidad alguna por ningún rechazo/incapacidad para procesar los datos vinculados con la tarjeta de pago del Cliente, así como tampoco respecto de ningún rechazo por no recibir autorización del banco emisor para procesar el pago con la tarjeta del Cliente. El proveedor de servicios de pago no se responsabiliza por la calidad, la cantidad ni el precio de ningún servicio o artículo proporcionado al Cliente o comprado por el Cliente en el sitio web utilizando la tarjeta de pago del Cliente. Al pagar servicios o artículos en el sitio web, el Cliente debe cumplir con los términos de uso del sitio web. Se solicita a los clientes que tengan en cuenta que el Cliente, como titular de la tarjeta de pago, es el único responsable de pagar en tiempo y forma cualquier servicio o artículo del sitio web que haya utilizado, así como cualquier costo/tarifa adicional relacionado con dicho pago. El proveedor de servicios de pago solo procesa transacciones por los montos estipulados por el sitio web y no es responsable de los precios, los precios totales o los montos totales.

9.5. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las condiciones citadas anteriormente o con cualquier otra cuestión, se le solicita que rechace su pago de manera oportuna y, de ser necesario, que se comunique directamente con el administrador/equipo de soporte al cliente del sitio web.

10. CÓMO HACER APUESTAS O UTILIZAR LOS JUEGOS

10.1. El Cliente debe asegurarse de que los datos de todas las transacciones (apuestas) sean correctos antes de confirmarlas. El Cliente es el responsable de que esa información sea exacta.

10.2. El Cliente puede acceder a su historial de pagos en la sección «Cashbox» del sitio web.

10.3. La Compañía podrá negarse total o parcialmente a procesar cualquier transacción iniciada por el Cliente en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Los pagos solo se aceptan una vez que el Cliente recibe la confirmación de la Compañía. El Cliente debe ponerse en contacto con el equipo de soporte al cliente si no recibió confirmación del procesamiento de una transacción.

10.4. Al realizar apuestas, los fondos se debitan primero del saldo principal del Cliente. Si no hay fondos suficientes en el saldo principal del Cliente, los fondos se debitan de su saldo de bono.

11. COLUSIÓN, TRAMPA, FRAUDE Y ACTIVIDAD ILEGAL

11.1. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los Términos de la Compañía:

11.1.1. divulgar información a terceros;

11.1.2. usar una ventaja injusta (conocida como «trampa»), lo que incluye errores y lagunas en el software (esquemas), jugadores automatizados (bots) y fallas;

11.1.3. usar una tarjeta de crédito o débito robada, clonada u obtenida de cualquier otro modo ilícito para depositar fondos en una cuenta de jugador de la Compañía;

11.1.4. participar en actividades que están sujetas a responsabilidad legal (incluido el lavado de dinero);

11.1.5. coludir, intentar coludir o participar directa o indirectamente en dichas estrategias con cualquier otro cliente mientras usa el sitio web;

11.2. queda terminantemente prohibido cualquier intento de usar de manera indebida las promociones de bonos de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de restringir o cancelar cualquier pago de ganancias si sospecha que un Cliente cometió fraude.

11.3. La Compañía toma todas las medidas pertinentes para prevenir o descubrir cualquier intento de colusión por parte de los clientes. Se podrán tomar las medidas pertinentes contra dichos clientes. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por los posibles perjuicios o pérdidas en los que incurra el Cliente como consecuencia de la participación en actividades fraudulentas.

11.4. El Cliente debe informar a la Compañía con la mayor celeridad posible si descubre que otros clientes cometen tales vulneraciones. El Cliente puede ponerse en contacto con la Compañía por cualquier medio que le resulte conveniente.

11.5. Si la Compañía sospecha que el Cliente participa en algún tipo de actividad fraudulenta, puede restringir su acceso a los servicios de la Compañía, y no asume responsabilidad alguna respecto del reembolso de los fondos de las cuentas que se cierran por este motivo. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de informar a los organismos y organizaciones financieras pertinentes acerca de dichas infracciones.

11.6. La Compañía se reserva el derecho de bloquear o suspender la actividad en la cuenta de cualquier Cliente que sea sorprendido participando en actividades ilegales o fraudulentas, así como de retener sus fondos. En ese caso, el Cliente no podrá formular quejas ni reclamos contra la Compañía.

11.7. Queda prohibido el uso de cualquier estrategia al jugar con un bono activo con el objetivo de cumplir con un requisito de apuesta, incluido el aumento injustificado y drástico de los montos de apuesta, la acumulación de Scatters para ganar giros gratis o el uso de saldo de bono para obtener giros gratis para el saldo principal del Cliente. Si el Cliente utiliza tales estrategias, y si la Compañía tiene motivos suficientes para sospechar que las acciones del Cliente están diseñadas exclusivamente para beneficiarse en términos financieros de la utilización de una ventaja bajo la forma de un bono, la administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias del Cliente.

12. Otras actividades prohibidas en el sitio web.

12.1. Cualquier forma de interacción ofensiva con los empleados de la Compañía y con otros clientes (lenguaje obsceno, menosprecio, amenazas).

12.2. Los clientes no pueden distorsionar, modificar, eliminar ni alterar de ninguna manera la información publicada en el sitio web. También está prohibida cualquier otra acción que pueda causar un mal funcionamiento o afectar de cualquier modo el funcionamiento del sitio web de la Compañía (uso y propagación de virus, malware y scripts). Queda terminantemente prohibida la difusión de cualquier tipo de comunicación masiva (spam).

12.3. Está prohibido reproducir o copiar el contenido de la Compañía de cualquier forma sin autorización. El Cliente solo debe utilizar los servicios de la Compañía con fines de entretenimiento.

12.4. Se prohíbe cualquier intento de obtener acceso no autorizado al sitio web de la Compañía o a cualquier servidor o computadora conectada con la Compañía. Si la Compañía sospecha que el Cliente intenta hackear o eludir el sistema de seguridad, la Compañía se verá obligada a bloquear inmediatamente la cuenta principal del Cliente, además de informar a las autoridades policiales y proporcionarles los datos personales del Cliente.

12.5. La Compañía no se responsabiliza por ningún perjuicio o pérdida sufrida por el Cliente como consecuencia de errores técnicos, o si su computadora resulta infectada por virus u otro malware durante el uso del sitio web de la Compañía o de cualquier enlace publicado en él.

12.6. Está estrictamente prohibido intercambiar o vender cuentas de cualquier forma, así como transferir intencionalmente una cuenta a otro cliente.

13. PERÍODO DE VALIDEZ Y ANULACIÓN DEL ACUERDO

13.1. El Cliente puede cerrar su cuenta de jugador en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected]. o poniéndose en contacto con el equipo de soporte al cliente del modo que le resulte más conveniente.

13.2. El Cliente asume la responsabilidad plena por todas las acciones realizadas con su cuenta de jugador hasta que reciba la confirmación de cierre de su cuenta por parte de la Compañía. La cuenta se considera cerrada únicamente cuando el Cliente recibe la confirmación de parte de la Compañía.

13.3. Antes de proceder al cierre de la cuenta, la Compañía se reserva el derecho de reclamar cualquier monto y tarifa que el Cliente le adeude a la Compañía. Los fondos que queden en la cuenta al momento del cierre de la misma no se pagarán al Cliente ni se le devolverán de ninguna forma (lo que incluye el saldo de bono, los puntos de fidelidad, etc.) y el Cliente perderá el acceso a su cuenta de jugador.

13.4. De conformidad con estas condiciones, si se procede al cierre de la cuenta, las partes dejarán de estar obligadas recíprocamente.

13.5. La Compañía puede cerrar la cuenta del Cliente (incluida la eliminación de su nombre de usuario y contraseña) de inmediato y sin previo aviso:

13.5.1 si, por algún motivo, la Compañía decide dejar de prestar los servicios en general o a un Cliente específico;

13.5.2. si la cuenta del Cliente está conectada de alguna manera con una cuenta que ya ha sido cerrada.

13.5.3. independientemente del tipo de conexión existente entre la cuenta del Cliente y cualquier cuenta cerrada. El saldo restante en la cuenta del jugador se reembolsará al Cliente y se deducirá cualquier monto adeudado por el Cliente a la Compañía (excepto en los casos especificados en estos Términos). Esos fondos pueden reembolsarse a petición del Cliente durante un período de tiempo determinado si:

13.5.4. el Cliente participa en actividades fraudulentas o intenta hackear cualquier parte del sistema de la Compañía;

13.5.5. el Cliente intenta alterar sin autorización la información del sitio web de la Compañía o intenta de alguna manera causar interrupciones intencionales en las operaciones de la Compañía;

13.5.6. el Cliente utiliza una cuenta de jugador para fines ilícitos o ilegales (por ejemplo: acceder al sitio web de la Compañía desde una jurisdicción donde está prohibido participar en juegos de azar);

13.5.7 el Cliente publica información ofensiva en el sitio web, o envía dicha información a la Compañía de cualquier manera.

13.6. La Compañía puede cerrar o suspender la actividad de una cuenta de jugador si dicha cuenta permanece inactiva durante 6 meses o más. Cualquier condición que se aplique a una cuenta de jugador se cancelará desde el momento del cierre de la cuenta.

13.7. La Compañía se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Cliente y anular cualquiera de los Términos, previa notificación al Cliente por medio de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico que se indica en la información de contacto del Cliente en su cuenta. Los fondos existentes en el saldo de dinero real del Cliente se le reembolsarán, siempre que su cuenta se haya cerrado de conformidad con el párrafo 11 (COLUSIÓN, TRAMPA, FRAUDE Y ACTIVIDAD ILEGAL) o el párrafo 18 (INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS) de estos Términos. El monto del saldo de dinero real del Cliente se transferirá a la Compañía o a un organismo de control, si la Compañía no puede contactar al Cliente.

14. ERRORES DEL SISTEMA

14.1. La Compañía debe corregir cualquier error del sitio web. La Compañía no asume ninguna responsabilidad respecto de errores y fallas en el equipo utilizado por el Cliente, ni por los errores por parte del proveedor de servicios de internet del Cliente.

15. ERRORES Y FALLAS

15.1. Al utilizar los servicios de la Compañía, puede ocurrir que la Compañía acepte una apuesta o pago por error. Por ejemplo: si no se han definido correctamente las condiciones de apuesta, si claramente se produjo un error al ingresar los datos, o si la información sobre importes disponibles para el Cliente como ganancias, pagos o reembolsos es incorrecta. Esto incluye los datos ingresados tanto manual como automáticamente.

15.2. La Compañía puede cancelar o limitar cualquiera de las apuestas del Cliente.

15.3. La Compañía puede cancelar apuestas y ganancias realizadas u obtenidas con fondos que se le acreditaron al Cliente por error. Todos los fondos pagados a partir de esas apuestas se considerarán préstamos al Cliente. El Cliente debe reembolsar dichos fondos a la Compañía inmediatamente después de que esta última lo solicite.

15.4. Ni la Compañía (incluidos sus agentes y empleados) ni sus proveedores o socios asumen responsabilidad alguna por la pérdida de fondos o los perjuicios ocasionados como consecuencia de un error por parte de la Compañía o del Cliente.

15.5. La Compañía, sus sucursales y sus subsidiarias (incluidos todos los empleados y gerentes) no asumen responsabilidad alguna por los perjuicios o pérdidas causados por la interceptación de cualquier información que se transmita a través de internet.

16. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA

16.1. El Cliente acepta que utiliza los servicios de la Compañía voluntariamente y bajo su exclusiva discreción y riesgo.

16.2. Los servicios de la Compañía se prestan del modo que estipulan estos Términos y están totalmente regulados por los Términos. La Compañía no ofrece garantías ni promesas adicionales con respecto al sitio web de la Compañía ni a ninguno de los servicios disponibles en él.

16.3. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por ningún perjuicio o pérdida, lo que incluye la pérdida de datos o ingresos, o el daño a la reputación. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web cuyos enlaces se pueden ofrecer en el sitio web de la Compañía.

17. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS

17.1. El Cliente es plenamente responsable de indemnizar a la Compañía por cualquier costo, reclamo o gasto (incluidas las tasas judiciales) que surjan de cualquier posible incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente.

17.2. El Cliente acepta defender los intereses de la Compañía (incluidos los de sus empleados y gerentes) y proporcionar indemnización por las pérdidas sufridas por la Compañía como consecuencia de:

17.2.1. el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente;

17.2.2. la vulneración de normas o derechos de terceros por parte del Cliente;

17.2.3. el uso de la información personal del Cliente por parte de un tercero para acceder al sitio web de la Compañía sin el permiso del Cliente;

17.2.4. la recepción de cualquier ganancia obtenida de esta manera.

17.3. Si el Cliente incumple estos Términos, la Compañía puede:

17.3.1. enviar al Cliente una advertencia sobre el incumplimiento de los Términos, solicitando el cese de dicha conducta;

17.3.2. limitar el acceso del Cliente al sitio web de la Compañía mediante la suspensión de su cuenta de jugador;

17.3.3. cerrar la cuenta del Cliente;

17.3.4. retener cualquier ganancia, bono o pago obtenido por el Cliente como consecuencia de su incumplimiento de los Términos;

17.4. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos por parte del Cliente, se podrán eliminar el nombre y la contraseña del Cliente.

18. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Los contenidos del sitio web de la Compañía están amparados por la ley «De Derechos de Autor y Derechos Conexos». Todos los materiales disponibles para descarga en el sitio web pueden descargarse solo en una computadora personal o imprimirse exclusivamente para uso personal y no comercial.

18.2. El uso del sitio web de la Compañía no otorga al Cliente el derecho a ninguna propiedad intelectual que pertenezca a la Compañía o a un tercero.

18.3. Queda prohibido todo uso de marcas comerciales, nombres, logotipos u otros materiales publicados en este sitio web.

18.4. El Cliente asume la responsabilidad plena por los perjuicios y costos en que la Compañía deba incurrir como consecuencia de la actividad prohibida cometida por el Cliente. Si el Cliente se entera de que se están llevando a cabo actividades prohibidas contra la Compañía, debe informar la situación inmediatamente a la Compañía y cooperar plenamente con la investigación de la Compañía.

19. DATOS PERSONALES

19.1. La Compañía cumple con la normativa sobre protección de datos personales y toda la información recopilada mientras el Cliente utiliza el sitio web. La Compañía debe tratar los datos personales facilitados por el Cliente bajo estricto cumplimiento de la Política de privacidad.

19.2. El Cliente otorga a la Compañía el derecho a tratar sus datos personales para los fines descritos en los términos de uso de la Compañía.

19.3. Solo los empleados de la Compañía que requieran acceso a los datos personales del Cliente para prestarle servicios (excepto en los casos estipulados en el párrafo 12 de estos Términos) pueden obtener acceso a los datos personales del Cliente.

19.4. Toda la correspondencia recibida se almacena para mantener un registro preciso de la información recibida del Cliente.

20. USO DE COOKIES EN EL SITIO WEB

20.1. Los archivos de cookies son necesarios para garantizar el funcionamiento del sitio web. Estos archivos hacen que el uso del sitio web sea más cómodo y sencillo. Los clientes pueden encontrar más información sobre la gestión de archivos de cookies en www.aboutcookies.org. El bloqueo o eliminación de cookies puede limitar el acceso del Cliente a ciertas funciones y secciones del sitio web de la Compañía.

21. QUEJAS Y NOTIFICACIONES

21.1. Si el Cliente desea formular una queja o reclamo en relación con las operaciones de la Compañía, deberá ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente por la vía que le resulte más conveniente.

21.2. El Cliente acepta que la información contenida en el servidor es evidencia decisiva y definitiva del resultado de cualquier conflicto.

21.3. El Cliente acepta que los resultados de las apuestas están determinados por nuestro generador de números aleatorios y acepta los resultados de todas las apuestas y juegos. En caso de discrepancias entre el saldo que se indica en la cuenta de jugador de un Cliente o el resultado de las apuestas que aparece en el navegador del Cliente y la información que aparece en el servidor de la Compañía, se consideran correctos y decisivos los registros que figuran en el servidor.

22. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

22.1. La Compañía se reserva el derecho de ceder, transferir o entregar los Términos parcial o totalmente como garantía a cualquier entidad. Dicha transferencia puede ocurrir sin el consentimiento del Cliente y se llevará a cabo en condiciones que no sean menos beneficiosas para el Cliente.

23. FUERZA MAYOR

23.1. En caso de fuerza mayor, la Compañía no se responsabiliza por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones ni por las demoras en el cumplimiento de las mismas. Entre los casos de fuerza mayor se incluye la guerra, los disturbios civiles, los desastres naturales, las interrupciones de las comunicaciones públicas, los ataques DDOS y los conflictos industriales.

23.2. Mientras dure la situación de fuerza mayor, las actividades de la Compañía se considerarán suspendidas. Todas las obligaciones establecidas en estos Términos quedan suspendidas hasta que finalice la situación de fuerza mayor.

24. RECHAZO DE OBLIGACIONES

24.1. Si la Compañía no puede cumplir con alguna de sus obligaciones con el Cliente, o si no puede acceder a ninguna forma de protección legal, esto no priva a la Compañía de sus derechos y no exime al Cliente de sus obligaciones, según lo establecido en estos Términos.

24.2. El rechazo por parte de la Compañía de sus obligaciones tiene fuerza legal solo si se reconoce oficialmente y se envía al Cliente por escrito.

24.3 Si la Compañía no puede garantizar que el Cliente cumplirá con cualquiera de sus obligaciones, o si la Compañía no puede acceder a ninguna de las formas de protección legal a las que tiene derecho, dicha situación no debe interpretarse como el rechazo de la mencionada protección legal por parte de la Compañía ni como la exoneración del Cliente de sus obligaciones.

25. DIVISIBILIDAD DEL ACUERDO

Si alguna disposición de los Términos pierde validez legal de alguna manera, dicha disposición se separará del resto de los Términos. En ese caso, el resto de las disposiciones y Términos siguen siendo válidos y no pierden su fuerza legal. De ser necesario, la Compañía puede modificar una parte de los Términos que resulte imposible de cumplir, de acuerdo con los requisitos legales.

26. JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen y deben interpretarse de conformidad con la jurisdicción y legislación de Curazao. Como usuario, el Cliente acepta el derecho exclusivo del sistema judicial de Curazao para regular los reclamos y conflictos que pudieran surgir en relación con los requisitos legales de cualquiera de las partes con respecto a estos Términos y al uso del sitio web de la Compañía.

27. ENLACES

Se pueden publicar varios enlaces a sitios web de terceros periódicamente en el sitio web de la Compañía. El Cliente comprende y acepta que estos sitios web son ajenos al control de la Compañía y, en consecuencia, que la Compañía no puede asumir ninguna responsabilidad por los posibles perjuicios que pudiera sufrir el Cliente al visitar estos sitios web. Los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente con fines informativos.

28. PUNTOS DE FIDELIDAD

28.1. Todos los Clientes leales y habituales tienen la oportunidad de acumular puntos de fidelidad, que pueden canjearse por fondos para usar en los juegos del sitio web. El Cliente comienza a ganar puntos desde el momento en que realiza su primera apuesta con dinero real. Estos puntos se pueden obtener bajo el formato de un bono en la sección Recompensas, como premio por logros específicos en el sitio web de la Compañía.

28.2. El Cliente recibe puntos por apostar un determinado monto en los juegos.

Esto significa que, por ejemplo, si el Cliente juega a una tragamonedas, recibirá 1 punto de fidelidad por cada 4 USD que apueste.

28.3. La cantidad de puntos que gana el Cliente determina su nivel dentro de una de las siguientes categorías:

• 1. Principiante (0 a 10 )
• 2. Amateur (10 a 50 )
• 3. Experimentada (50 a 500 )
• 4. Pro (500 a 5 000 )
• 5. Maestro (5 000 a 25 000 )
• 6. Leyenda (más de 25 000)

28.4. El Cliente podrá canjear los puntos que haya acumulado una vez que haya verificado su dirección de correo electrónico.

28.5. La categoría alcanzada por el Cliente determina el tipo de cambio que se aplica a sus puntos de fidelidad:

28.5.2. Términos para jugadores VIP

28.6. También se pueden acreditar puntos en la cuenta del Cliente de acuerdo con los términos de las distintas promociones y ofertas.

28.7. La Compañía puede cancelar (eliminar de la cuenta del Cliente) cualquier punto ganado por el Cliente si no se utiliza por un período de más de 6 meses.

28.8. Si la Compañía sospecha que el Cliente utiliza de manera indebida cualquier incentivo, bono o los puntos de fidelidad, puede limitar la capacidad del Cliente para acceder a estos incentivos o bloquear por completo estas funciones en la cuenta del Cliente. La Compañía también puede cerrar o suspender temporalmente la actividad en la cuenta del Cliente. En este caso, la Compañía no está obligada a reembolsar ningún fondo al Cliente, a excepción del depósito inicial.

28.9 Se aplica un requisito de apuesta de x35 a todos los puntos de bono.

29. SALDO DE BONO

29.1. El Cliente puede ganar saldo de bono como recompensa en cualquier momento cuando juega en el sitio web. Es muy importante que el Cliente conozca todas las reglas y términos de los bonos. Esta sección contiene los términos generales de la Compañía en lo que respecta al uso y la acreditación de bonos. Cada bono en particular puede tener sus propios términos y condiciones adicionales. Esos términos se informarán directamente al Cliente al momento en que acepte el bono.

29.2. Todos los bonos están sujetos a las siguientes condiciones generales:

• Los bonos y las ganancias obtenidas con los bonos solo se pueden retirar una vez que se hayan cumplido las condiciones de apuesta. A veces, un bono puede no estar disponible para retiro incluso después de haber sido liberado (el Cliente puede verificar esta información al recibir el bono).;
• Una vez que el Cliente haya cumplido con las condiciones de apuesta, puede enviar una solicitud de retiro en cualquier momento.

29.3. Apuestas y pagos mientras hay un bono activo

Si el Cliente recibe saldo de bono por valor de más de cinco mil dólares, la Compañía puede limitar el monto del pago a cinco mil dólares cada 7 días. Si el Cliente desea retirar fondos antes de haber liberado un bono activo, perderá el bono y los fondos del bono.

29.4. Apuesta de los bonos. Un requisito de apuesta es la cantidad de veces que el Cliente debe apostar cualquier ganancia potencial para poder retirarla. El requisito de apuesta se especifica en los términos de cada bono en particular. Generalmente se indica como un multiplicador que se aplica al monto del bono o al monto del bono + depósito. A continuación se muestran los porcentajes de las apuestas para cada tipo de juego que se contabilizan para los requisitos de apuesta:

• 1. Juegos de cartas (blackjack, juegos de arcade, videopóker, baccarat, Casino Hold'em) - 5 %;
• 2. Tragamonedas (slots) - 100%;
• 3. Ruleta - 0%
• 4. Juegos de cartas «Four Aces» y «Ace Round», "Aviator" - 0%
• 5. Juegos de Live Casino - 0%

29.5. Uso indebido de los bonos. La Compañía puede revisar el historial de apuestas del Cliente y todas las transacciones realizadas en su cuenta. Si tras dicha revisión se descubre que el Cliente ha utilizado indebidamente los bonos del casino, la Compañía puede anular todos los bonos para el Cliente. La Compañía también puede tomar las siguientes medidas:

29.5.1. Cancelar todos los bonos y las ganancias obtenidas con ellos.

29.5.2. Suspender temporalmente la actividad en la cuenta del Cliente o cerrar su cuenta.

La Compañía le recuerda al Cliente que su perfil debe incluir un número de teléfono válido que la Compañía pueda usar para contactar al Cliente en caso de futuras verificaciones de identidad. Si la Compañía no puede comunicarse con el Cliente, puede limitar o cancelar los bonos para el Cliente y bloquear su cuenta.

29.5.4. Debes ingresar un número de teléfono válido en tu perfil para que la empresa pueda contactarte y confirmar tu identidad. Si la empresa no tiene forma de contactarte, puede proceder a cancelar tus bonos, restringir tu acceso a ellos y bloquear tu cuenta.

29.5.5. En los siguientes juegos, solo puedes realizar apuestas con dinero real: American Roulette, French Roulette, Dragon Tiger, English Casino Hold'em, Turkish Blackjack, Bulgaria Blackjack, Galaxy Baccarat 3, Galaxy Baccarat 2, Galaxy Baccarat 1, VA Bacarat 5, VA Bacarat 4, VA Bacarat 3, VA Bacarat 2, VA Bacarat 1, Bulgaria Baccarat 2, Bulgaria Baccarat 1, European Auto Roulette, Spanish Roulette, Galaxy Roulette, VA Roulette, Burgas Roulette, Portomaso Roulette, Oracle 360 Roulette, Sun Macau Roulette, Bulgaria Roulette, y Aviator. En estos juegos, no puedes hacer apuestas con tu saldo de bono ni apostar los bonos.

29.6. En los juegos, puedes obtener un bono que consiste en giros gratis (FS). Los giros gratis están disponibles durante 14 días, a partir del momento en que los recibes.

30. Requisito de apuesta

30.1. El saldo de bono (bonos) son fondos que el Cliente puede obtener mientras participa en actividades en el sitio web o en las promociones de bonos de la Compañía. Para poder retirar el saldo de bono, el Cliente debe liberarlo cumpliendo los requisitos de apuesta estipulados para cada bono específico. Un requisito de apuesta es la cantidad determinada de veces que el Cliente debe apostar el saldo de bono para poder obtenerlo, es decir, liberar el bono.

30.2. Cada tipo de bono tiene su propio requisito de apuesta:

• 1. Cupones (bonos sin requisito de depósito, bonos por depósito del X %), giros gratis, premios de superloterías y sorteos: requisito de apuesta de x35;
• 2. Ganancias en efectivo en Wheel of Fortune: requisito de apuesta de x20;
• 3. Bonos por logros personales (recompensas): requisito de apuesta de x40

30.3. El Cliente puede averiguar el requisito de apuesta para los diferentes bonos en la sección «Bonos» o poniéndose en contacto con un administrador de soporte al cliente.

30.4. El monto máximo de apuesta para apostar los bonos es limitado y depende de la categoría del Cliente dentro del programa de fidelización:

• Principiante – 20 USD ;
• Amateur - 20 USD ;
• Experimentada – 40 USD ;
• Pro – 80 USD ;
• Maestro – 120 USD ;
• Leyenda – 200 USD .

Por lo tanto, si un Cliente con categoría Master hace apuestas por un valor total de 140 USD , solo 120 USD se contabilizarán para el requisito de apuesta del bono. Los límites máximos de apuesta se aplican a toda la ronda del juego en cuestión, incluidas las rondas posteriores de doble o nada (juegos de riesgo) y regiros.

30.5. Tan pronto como el Cliente agote todos los fondos de su saldo, se anulará el requisito de apuesta.

30.6. Si el bono actualmente activo no se ha liberado y el Cliente recibe uno nuevo, se suma el saldo de los bonos y sus requisitos de apuesta.

30.7. Una vez que se haya liberado un bono, se transferirá del saldo de bono del Cliente a su saldo principal y estará disponible para su retiro. El Cliente puede recibir nuevos bonos en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de soporte al cliente.

30.8. Todos los depósitos están sujetos a un requisito de apuesta de 1x. El Cliente puede averiguar el requisito de apuesta específico poniéndose en contacto con el servicio de soporte al cliente.

30.9. Dependiendo del tipo de oferta promocional, el requisito de apuesta puede ser de entre x5 y x50. El requisito de apuesta siempre se especifica en los términos de cada bono.

30.10. Los bonos con código promocional son válidos solo para 1 depósito. Este tipo de bono no se puede combinar con otros bonos.

30.11. Las apuestas se contabilizan para los requisitos de apuesta en el saldo principal y el saldo de bono del Cliente simultáneamente. Los requisitos de apuesta del saldo principal y del saldo de bono no se suman.

30.12 El Cliente tiene derecho a borrar su saldo de bono y jugar utilizando únicamente dinero real. Puede hacerlo de forma independiente pulsando el botón correspondiente en su perfil. Si el Cliente borra su saldo de bono, también se eliminarán todos los requisitos de apuesta y el progreso obtenido.