JUEGO RESPONSABLE

Nuestros clientes son nuestros amigos, y el deber de un verdadero amigo es proporcionar ayuda y apoyo. Queremos que te diviertas y disfrutes de los juegos de nuestro casino. ¿Y quién mejor que un verdadero amigo para ayudarte a evitar disgustos y advertirte sobre los riesgos que debes eludir en el mundo de los juegos de azar? Por eso, queremos que abordes los juegos de azar con pleno conocimiento de sus posibles consecuencias financieras, sociales y psicológicas.

AUTOCONTROL

El juego, ante todo, debe ser un entretenimiento. Añade un toque de emoción a nuestras vidas, nos provee una inyección de adrenalina y ayuda a aliviar el estrés. Si lo abordamos con cautela, puede ser una magnífica forma de divertirse. Sin embargo, el riesgo de sucumbir a la adicción al juego siempre está presente. A algunos jugadores les puede costar diferenciar entre los juegos y la realidad, lo que permite que este pasatiempo se salga de control.

Siempre se debe tener en cuenta lo siguiente:

El juego es una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos.
Tómate un descanso antes de intentar recuperar las pérdidas.
Gasta solo lo que puedas darte el lujo de perder.
Anota y lleva un control del tiempo y el dinero que destinas al juego.
Si tienes problemas para afrontar alguno de estos aspectos por tu cuenta, puedes comunicarte con nosotros, y procederemos a bloquear temporalmente el acceso a tu cuenta.
Si tienes necesidad de hablar con alguien sobre esta cuestión, puedes comunicarte con los especialistas de alguna de las organizaciones que se indican más abajo.

PONTE A PRUEBA

¿Te preocupa una posible adicción al juego? ¿Te preguntas si podrías tener una adicción al juego? O bien, ¿algún ser querido necesita tu apoyo? Responde las siguientes preguntas con sinceridad:

¿Faltas al trabajo o a la escuela o universidad para jugar?
Cuando te aburres o necesitas matar el tiempo, ¿el juego es lo único que se te ocurre?
¿A menudo juegas durante largos períodos completamente a solas?
¿Otras personas te han criticado por tener una obsesión con el juego?
¿Has perdido el interés en tu familia, tus amigos o tus pasatiempos?
¿Ocultas o subestimas la cantidad de tiempo o dinero que destinas al juego?
¿Has recurrido a mentir, engañar o robar dinero para poder apostar?
¿Gastas en el juego dinero que habías reservado para cosas que necesitas?
¿Te resulta imposible dejar de jugar hasta que lo has perdido todo?
Tan pronto comienzas a perder, ¿sientes la necesidad de recuperar las pérdidas y depositar más dinero?
¿Te sientes perdido/a o desesperado/a después de perder y tienes una sensación de euforia cuando ganas?
Cuando sucede algo malo en tu vida, ¿hallas consuelo en el juego?
¿Sufres de depresión o tienes pensamientos suicidas debido al juego?

Si respondiste «sí» a dos o más de las preguntas anteriores, significa que tienes un problema con el juego que podría derivar en una adicción total. Para obtener apoyo y asesoramiento, o si simplemente deseas hablar con alguien, puedes comunicarte con los especialistas de cualquiera de las organizaciones que se indican más abajo.

AUTOEXCLUSIÓN

Si consideras que no puedes afrontar el problema por tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente o enviarnos un correo electrónico. Procederemos a bloquear tu cuenta por un período de tiempo determinado. Después de dicho período, una vez que te hayas sobrepuesto a la dependencia, podrás comenzar a jugar nuevamente cuando lo desees.

Si activas la autoexclusión, tu cuenta permanecerá bloqueada durante el período de tiempo que especifiques y no podrás acceder a ella, incluso si solicitas el desbloqueo. Puedes solicitar la autoexclusión por cualquier plazo de tiempo, desde un día hasta varios meses.

Si consideras que la autoexclusión es la única forma de combatir tu adicción al juego, comunícate con todas las plataformas de juego en las que tengas una cuenta y pídeles que te bloqueen el acceso. Te recomendamos configurar un programa de software para bloquear tu acceso a los casinos en línea. Más abajo podrás encontrar una lista de filtros.

Busca ayuda

GamCare es una organización de confianza que ayuda a combatir la adicción al juego. Ofrece consultas, asesoramiento y asistencia de manera gratuita. Sus especialistas calificados ayudan a abordar los problemas causados por el juego. Sitio web: www.gamcare.org.uk. Teléfono: 0845 6000 133.
Jugadores Anónimos es una asociación de personas que han experimentado la adicción al juego y pudieron superarla o están en vías de recuperación. Se agruparon para ayudarse unos a otros y a sí mismos, y para ofrecerse apoyo y consejos. Hay sedes a nivel local en todo el mundo. Sitio web: www.gamblersanonymous.org.uk.
Gambling Therapy es una organización que proporciona apoyo y consultas gratuitas a personas con una experiencia previa de adicción al juego. Sus grupos de apoyo operan en el Reino Unido y en todo el mundo. Sitio web: www.gamblingtherapy.org

MANTÉN A LOS MENORES SEGUROS

Los usuarios menores de edad tienen prohibido registrar una cuenta en League of Slots. Nos tomamos esta cuestión muy en serio y por eso llevamos a cabo revisiones obligatorias del sistema de cualquier cliente que juegue con dinero real para verificar su edad, así como revisiones aleatorias de los clientes que utilicen bonos sin requisito de depósito o que usen versiones de demostración de nuestros juegos. Si se determina que un usuario es menor de edad, se bloqueará su cuenta y se confiscarán todas sus ganancias.

FILTRADO DE CONTENIDOS

Si deseas mantener seguros a tus hijos y familiares menores de edad, o protegerte contra la adicción al juego, puedes aplicar un filtro a tus actividades en línea. Estos filtros regulan el acceso a Internet y bloquean ciertos sitios web en función de los parámetros que definas. Recomendamos los siguientes programas para establecer controles parentales o para implementar la autoexclusión:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com